發布時間:2021-10-31
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自來水IC卡水表有哪些常見問題?
Q1:IC卡水表的用戶開始購水辦理手續
IC卡水表的用戶開始購水需到所屬服務區域營業廳,攜帶“產權證”或“購房合同”辦理購水手續,同時簽訂《**市自來水IC卡戶表用水協議書》,以后就可在市區內任何購水網點購水。您可以撥打12319熱線查詢您家所屬自來水營業廳地址和營業時間。
Q2:IC卡丟失了如何辦理補卡手續
IC卡用水戶可帶房本或產權證、戶主身份證原件復印件、《**市自來水IC卡戶表用水協議書》或以前購水憑證,到所屬營業廳辦理補卡手續,手續費20元。
Q3:IC卡購水限額
IC卡購水一次多只能購買100噸。
Q4:IC卡水表可儲存水量
居民家中的IC卡水表高可儲存199噸水量,即表中尚存的水量低于100噸時,可再輸入100噸水量,若用戶又購買100噸水量時,只能儲存在卡中,需等低于100噸時才能輸入。
Q5:IC卡水表用戶買水后,將IC卡插入到水表中,為何無法輸入
插卡是否正確。
尚存的噸數是否高于100噸 (含100 噸)。若高于,需等低于100噸時才能輸入。
Q6:插錯卡后的反應及處理方法
開始插錯卡,使該卡與水表鎖定,不影響用水,但需要報修給予調整,以避免影響日后正常使用。
正常啟用后插錯卡時,IC卡水表即有提示。
中途換表后,須將原卡做清卡處置,重新初始化后方可使用,否則也輸不進水量。
Q7:家里的IC卡水表處有“嗒、嗒”的聲音,是怎么回事
這有可能是兩種原因所致:
提示水快用完了,需要購水了。
表的電磁閥出現了故障,這有可能會影響正常出水,您可撥打12319熱線報修。
Q8:IC卡水表突然不出水了
在確定沒有外部停水的情況下,首先用IC卡再插一下水表,若顯示2噸,則當前使用的是應急剩余水量,則需要盡快購水。若表上顯示多于2噸或者沒有顯示,可撥打12319熱線報修。